Servicio, tiempos de espera y trato al cliente
Las valoraciones sobre el servicio en Restaurante Lua Nova son muy dispares. Por un lado, hay quien destaca un trato correcto acompañado de buenas tapas a precio razonable. Por otro, aparecen críticas contundentes relacionadas con la organización de las mesas y la atención al cliente, con una experiencia en la que, tras esperar media hora sentados, se pide a la mesa que se levante alegando que había gente antes, generando una sensación de mala educación y falta de responsabilidad. También se comenta que el servicio puede resultar algo lento cuando no se elige el menú del día, lo que apunta a posibles tiempos de espera más largos con carta o tapas. En conjunto, el trato y la rapidez parecen depender mucho del momento, con opiniones que van desde la satisfacción hasta la decisión de no volver.
