Restaurante Panorama con letrero exterior, cielo despejado y sombra

Restaurante Panorama: vistas al mar en la Marina de Valencia

8 colaboradores

5 / 5 (8 valoraciones)

Servicio y gestión de reservas en Restaurante Panorama

La experiencia de algunos comensales en Restaurante Panorama se centra en un problema recurrente con el servicio y la gestión de reservas. En un día señalado, una pareja llega puntual a su reserva y se encuentra con la mesa aún ocupada, sin apenas información ni atención mientras espera en una mesa alta del exterior. El relato describe una espera que se alarga casi 40 minutos sin que nadie se acerque a ofrecer una bebida o a explicar la situación, lo que transmite sensación de desorganización y de falta de empatía con el cliente. La percepción general es de “horrible planificación de rotación de mesas” y de un número de camareros insuficiente para el volumen de gente, algo que acaba arruinando la comida a más de una pareja, incluidos turistas extranjeros que también se marchan. El contraste entre los precios de la carta y un servicio descrito como “totalmente bochornoso” deja una imagen muy negativa para quien valora la atención y la seriedad con las reservas.

Arturo Martínez RubioSeguir

Llegamos puntuales, y preguntamos por nuestra mesa. Nos dijeron que la mesa todavía se encontraba ocupada, y que por favor esperásemos en una de las mesas altas de fuera del restaurante. Allí fuimos, esperando que alguien nos preguntase si queríamos tomar ... ver más

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