Atención al cliente y calidad de las habitaciones
Otro aspecto que genera insatisfacción en Vincci Bosc de Mar es el trato recibido y la calidad de la habitación asignada. Una viajera relata que, tras una larga espera, fue ubicada en una habitación de cortesía, sin número en la puerta ni tarjeta de acceso, situada junto a las máquinas del aire acondicionado, lo que implicaba un ruido constante. Lo que más se critica es la falta de explicaciones o soluciones por parte del personal, resumida en una valoración contundente sobre la atención recibida. Esta combinación de habitación poco confortable y ausencia de empatía en el servicio da como resultado una experiencia que no cumple las expectativas de quien busca un alojamiento cuidado en todos los detalles, más allá de su buena ubicación.
