Hotel Rural Casa Xusto

Hotel Rural Casa Xusto: hotel con encanto en El Franco y mascotas bienvenidas

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El personal es muy amable ... ver más

Alexia BangSeguir

Hice una reserva para la noche de Nochevieja días antes de mi estancia a través de Booking y mandé un mail acto seguido al establecimiento para constatar que efectivamente me dejarían llevar a mis mascotas tal y como Booking anunciaba, ya que a veces hay Lo cierto es que la experiencia fue muy buena al comienzo, pero lamentablemente se torció de la peor de las maneras.

Hice una reserva para la noche de Nochevieja días antes de mi estancia a través de Booking y mandé un mail acto seguido al establecimiento para constatar que efectivamente me dejarían llevar a mis mascotas tal y como Booking anunciaba, ya que a veces hay malentendidos entre hosteleros y webs de buscadores y no quería llevarme un mal trago a última hora teniendo que dejar a mis perros dormir en el coche en la calle con el frío que hace estas fechas. Me llamaron al poco y me ofrecieron hacer la reserva directamente con ellos para evitar que Booking me cobrara por la tarifa de mascota y accedí. Me mandaron un correo confirmando la reserva y yo la acepté y procedí a cancelar la reserva de Booking. Hasta ese momento, todo genial. Amables y atentos conmigo.

En la llamada telefónica les anuncié que reservaba la habitación para Nochevieja porque quería descansar y huir de toda fiesta de celebración (yo vivo encima de una sala de conciertos y trabajo en conciertos y festivales, sé de lo que hablo, quería descansar y estar lejos de ese ambiente festivo precisamente). Me mencionaron que allí tenía disponible "una cena" si quería bajar a cenar. Me hizo gracia la propuesta (que entendí como una especie de cena popular para los huéspedes en el restaurante del hotel) pero insistí en que yo quería ir a descansar, a lo que no respondieron nada más y me dijeron que todo perfecto.

Cuál fue mi sorpresa cuando llego al establecimiento a las ocho de la tarde, que me encuentro con una carpa de plástico/lona inmensa haciendo pruebas de sonido a todo volumen. Entré incrédula a hacer el check in y me comentan casi como anécdota que hay "una fiesta de 700 personas". Es decir, habían montado un cotillón en toda regla, con el que obviamente hacían negocio y no lo avisaban ni en su web, ni en los buscadores hoteleros, ni tampoco me lo dejaron meridianamente claro cuando por teléfono les dije que quería descansar y huir de esos ruidos y festejos precisamente.

En definitiva, a cuatro horas de fin de año y con lo que eso supone para encontrar una alternativa (es imposible), me quedaba a 100 km de mi casa tirada, sin donde dormir, con dos perros a mi cargo, y menos de 5 grados en la calle... Sobra decir que además era una sorpresa/regalo que le hacía a mi acompañante... Al principio dudé y me intentaron convencer de que no se oiría, de que ellos dormían bien a pesar del ruido, etc. pero yo no podía parar de imaginar una fiesta de casi un millar de personas, de 1 a 7 de la mañana, con música, con coches, con gente saliendo y entrando para fumar... Intenté mediar y les pedí que me dejaran subir a la habitación para ver cómo de mucho se oían las pruebas de sonido (yo no sabía ni en qué zona del edificio estaba la habitación, por lo que tomar una decisión era difícil). Y ahí ya entraron en barrena, dijeron que si me abrían la puerta de la habitación me cobraban... así que decidí irme de allí.

Para colmo, tuve que aguantar el comentario final, de "la vamos a liberar en Booking y a ver si nos da tiempo de conseguir otro huésped porque a estas horas..."

Lamentable. Se quedaron TAN ANCHOS a pesar de fastidiar a alguien su plan de descanso planeado desde hacía días. En fin. ... ver más

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Un plus: ¡aceptan mascotas! ... ver más

Alexia BangSeguir

Cuál fue mi sorpresa cuando llego al establecimiento a las ocho de la tarde, que me encuentro con una carpa de plástico/lona inmensa haciendo pruebas de sonido a todo volumen. Entré incrédula a hacer el check in y me comentan casi como anécdota que hay "uLo cierto es que la experiencia fue muy buena al comienzo, pero lamentablemente se torció de la peor de las maneras.

Hice una reserva para la noche de Nochevieja días antes de mi estancia a través de Booking y mandé un mail acto seguido al establecimiento para constatar que efectivamente me dejarían llevar a mis mascotas tal y como Booking anunciaba, ya que a veces hay malentendidos entre hosteleros y webs de buscadores y no quería llevarme un mal trago a última hora teniendo que dejar a mis perros dormir en el coche en la calle con el frío que hace estas fechas. Me llamaron al poco y me ofrecieron hacer la reserva directamente con ellos para evitar que Booking me cobrara por la tarifa de mascota y accedí. Me mandaron un correo confirmando la reserva y yo la acepté y procedí a cancelar la reserva de Booking. Hasta ese momento, todo genial. Amables y atentos conmigo.

En la llamada telefónica les anuncié que reservaba la habitación para Nochevieja porque quería descansar y huir de toda fiesta de celebración (yo vivo encima de una sala de conciertos y trabajo en conciertos y festivales, sé de lo que hablo, quería descansar y estar lejos de ese ambiente festivo precisamente). Me mencionaron que allí tenía disponible "una cena" si quería bajar a cenar. Me hizo gracia la propuesta (que entendí como una especie de cena popular para los huéspedes en el restaurante del hotel) pero insistí en que yo quería ir a descansar, a lo que no respondieron nada más y me dijeron que todo perfecto.

Cuál fue mi sorpresa cuando llego al establecimiento a las ocho de la tarde, que me encuentro con una carpa de plástico/lona inmensa haciendo pruebas de sonido a todo volumen. Entré incrédula a hacer el check in y me comentan casi como anécdota que hay "una fiesta de 700 personas". Es decir, habían montado un cotillón en toda regla, con el que obviamente hacían negocio y no lo avisaban ni en su web, ni en los buscadores hoteleros, ni tampoco me lo dejaron meridianamente claro cuando por teléfono les dije que quería descansar y huir de esos ruidos y festejos precisamente.

En definitiva, a cuatro horas de fin de año y con lo que eso supone para encontrar una alternativa (es imposible), me quedaba a 100 km de mi casa tirada, sin donde dormir, con dos perros a mi cargo, y menos de 5 grados en la calle... Sobra decir que además era una sorpresa/regalo que le hacía a mi acompañante... Al principio dudé y me intentaron convencer de que no se oiría, de que ellos dormían bien a pesar del ruido, etc. pero yo no podía parar de imaginar una fiesta de casi un millar de personas, de 1 a 7 de la mañana, con música, con coches, con gente saliendo y entrando para fumar... Intenté mediar y les pedí que me dejaran subir a la habitación para ver cómo de mucho se oían las pruebas de sonido (yo no sabía ni en qué zona del edificio estaba la habitación, por lo que tomar una decisión era difícil). Y ahí ya entraron en barrena, dijeron que si me abrían la puerta de la habitación me cobraban... así que decidí irme de allí.

Para colmo, tuve que aguantar el comentario final, de "la vamos a liberar en Booking y a ver si nos da tiempo de conseguir otro huésped porque a estas horas..."

Lamentable. Se quedaron TAN ANCHOS a pesar de fastidiar a alguien su plan de descanso planeado desde hacía días. En fin. ... ver más

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